KESIYA

นโยบายการคืนเงินและเปลี่ยนสินค้า

ปรับปรุงล่าสุด 12 สิงหาคม 2569

สินค้าชำรุดหรือจัดส่งผิด

หากได้รับสินค้าชำรุดเสียหาย หรือไม่ตรงกับคำสั่งซื้อ โปรดแจ้งภายใน 7 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า พร้อมภาพถ่ายสินค้าและกล่องพัสดุ บริษัทจะเปลี่ยนสินค้าให้ใหม่หรือคืนเงินเต็มจำนวน โดยบริษัทรับผิดชอบค่าจัดส่งทั้งหมด

ข้อจำกัดสำหรับสินค้าบริโภค

กาแฟและสินค้าบริโภคที่เปิดบรรจุภัณฑ์แล้ว ไม่สามารถคืนหรือเปลี่ยนได้ เว้นแต่ความเสียหายเกิดจากการผลิตหรือการขนส่ง

ระยะเวลาคืนเงิน

การคืนเงินจะดำเนินการกลับไปยังช่องทางที่ท่านชำระ ภายใน 7–14 วันทำการนับจากบริษัทยืนยันการรับเรื่อง

ช่องทางแจ้งเรื่อง

ติดต่อเราตามช่องทางในหน้า ติดต่อเรา พร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อ